Nos services

Actice Consulting, votre partenaire de confiance en Conseil et Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) spécialisé dans les domaines des systèmes et infrastructures informatiques et des télécommunications

Services de télécommunications et gestion financière des télécoms

ACTICE optimise vos télécoms.

Acteur de confiance en AMO télécoms. Expertise agile. Optimisation coûts, déploiement efficace et rentabilité garantie. Nos experts vous accompagnent tout au long de vos marchés avec des préconisations d’optimisations de vos services (accompagnement à la fin du cuivre, respect des conditions de marché, revalorisation financière).

Domaines d'applications :

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Infrastructures réseaux et télécom

ACTICE booste vos réseaux.

Nous proposons des services de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage spécialisés dans les systèmes de télécommunications et les infrastructures de réseaux. Nous accompagnons les entreprises dans la définition de leurs besoins, l'élaboration de cahiers des charges, la sélection des fournisseurs et le suivi de projet. Grâce à notre expertise technique, nous garantissons une mise en œuvre efficace des projets, tout en respectant les délais et les budgets. Nous offrons également un suivi régulier et des conseils stratégiques pour optimiser les performances des systèmes déployés. Notre équipe d'experts veille à la conformité réglementaire et à la sécurité des infrastructures. Enfin, nous proposons des formations adaptées pour assurer l'autonomie des équipes internes.

Domaines d'applications :

Infrastructures télécom on-premise ou dans le Cloud afin de s’adapter à toutes les formes d’entreprises
Applications et environnements télécom spécialisés métiers (industriel, hospitalier, collectivités)
Internet des objets (IOT) : connectivité pour des dispositifs intelligents pour les communes, l’industrie, le monde de la santé
Infrastructures de réseaux sécurisées, support de tous les services IT des entreprises
Solutions de sécurité du SI matérielles et logicielles afin de garantie la pérennité des investissements réalisé

Nos services de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) dans le domaine des infrastructures télécom et des réseaux sécurisés sont essentiels pour garantir que les projets répondent aux besoins spécifiques des entreprises tout en respectant les normes de sécurité et de performance. Voici un aperçu détaillé de ces services :

Analyse des besoins : Identification des besoins fonctionnels et techniques de l’organisation pour adapter les infrastructures existantes ou en concevoir de nouvelles.
Étude de faisabilité : Évaluation des solutions proposées en termes de coûts, de bénéfices et de risques associés, permettant de choisir les meilleures options et de tirer parti des dernières innovations.
Conception et planification stratégique télécom : Élaboration d'un plan à long terme pour le développement des infrastructures télécom, en tenant compte des évolutions technologiques et des besoins croissants en bande passante. Aide à l’intégration des nouvelles solutions à l’environnement technologique existant, minimisant les interruptions de service.
Conception de l'architecture réseau : Assistance dans la conception d’une architecture réseau sécurisée, optimisée pour les performances et la scalabilité, incluant des éléments comme la segmentation et le choix des protocoles.
Gouvernance des données : Conseils sur la gestion des données dans le respect des normes de sécurité et de confidentialité.
Plan de continuité : Élaboration de plans de continuité d’activité pour garantir la résilience des infrastructures face aux crises.
Rédaction de documents de consultation : Assistance dans la rédaction d’un ensemble de documents de consultation permettant d’exprimer les besoins en terme de solutions et de services (y compris formations, support et maintenance, les prérequis, la planification souhaitée, les contrôles imposés, ainsi que les règles de la consultation.
Sélection des fournisseurs : Aide à la sélection des fournisseurs de matériel et de services, en assurant la conformité aux documents de la consultation, avec les exigences de qualité et de sécurité.
Gestion de projet : Prise en charge de la gestion globale des projets, y compris la planification, le suivi et le contrôle des différents aspects du projet, pour garantir le respect des délais et du budget.
Assurance qualité : Mise en place de processus de validation et de vérification pour assurer que les infrastructures installées répondent aux spécifications techniques et aux standards de sécurité.
Gestion des risques : Identification et évaluation des risques associés aux projets d’infrastructure, avec des recommandations sur les mesures d'atténuation à mettre en place.

Ces services de conseil et d'AMO sont cruciaux pour les organisations souhaitant développer des infrastructures télécom et de réseaux sécurisés efficaces, robustes et conformes à leurs besoins stratégiques.

Communications unifiées et collaboration

ACTICE fluidifie vos échanges.

Nos services de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) sur les communications unifiées et la collaboration incluent l'analyse des besoins des utilisateurs pour optimiser les outils de communication. Ils portent également sur la conception d'une architecture intégrée reliant voix, vidéo et messagerie. Les experts assistent à la sélection des solutions adaptées et à la gestion de projets pour garantir une mise en œuvre efficace. Des formations sont également proposées pour s'assurer que les utilisateurs maîtrisent les nouvelles technologies. Enfin, un suivi est effectué pour évaluer la satisfaction et apporter des ajustements nécessaires.

Domaines d'applications :

Entreprise et bureautique : Messagerie instantanée, visioconférence, partage documentaire aident les équipes interne à collaborer.
Télétravail : avec l’essor du télétravail, les outils de collaboration sont essentiels pour maintenir une collaboration fluide entre les employés distants
Secteur de la santé : solutions de collaborations utilisées entre les professionnels de santé pour le partage de dossiers médicaux sécurisés ou les consultations à distance
Education et formation à distance : outils de communications unifiées largement utilisés pour faciliter les cours à distance, les réunions en lignes et le partage de ressources pédagogiques entre étudiants et enseignants
Ressources humaines : outils de collaborations utilisés pour la gestion des recrutements, les formations à distance et la communication entre services.

Nos services de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) pour les solutions de communications unifiées et la collaboration visent à accompagner les entreprises dans l’optimisation de leurs outils de communication interne et externe, en intégrant des solutions permettant une collaboration fluide et efficace. Ces services couvrent l’ensemble du processus, de la conception à la mise en œuvre, en passant par l’accompagnement stratégique et technique.

Conseil stratégique : Les experts en AMO aident les entreprises à définir leurs besoins en matière de communications unifiées et de collaboration. Cela inclut l’analyse des enjeux organisationnels, la définition des objectifs et la recommandation des solutions les mieux adaptées à la stratégie de l'entreprise.
Audit des systèmes existants : Les consultants réalisent un audit des systèmes de communication en place, identifiant les points faibles, les besoins d'amélioration et les opportunités d'intégration de nouvelles solutions. Ils évaluent l’efficacité des outils actuels, que ce soit pour la messagerie, la visioconférence, ou les plateformes de collaboration.
Sourcing de solutions : L’AMO assiste les entreprises dans la sélection des solutions de communications unifiées les plus adaptées à leurs besoins (ex. : Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, etc.). Ils prennent en compte des critères tels que la compatibilité avec les systèmes existants, la scalabilité, la sécurité et l’intégration avec d'autres outils.
Conception de l’architecture : Les consultants en AMO conçoivent l'architecture des solutions de communication unifiée, en intégrant la téléphonie, la messagerie instantanée, les réunions virtuelles, le partage de documents et d’autres outils de collaboration. L’objectif est de proposer une solution cohérente, interopérable et évolutive.
Personnalisation et intégration : L’AMO assure l’intégration des outils de communication unifiées avec les systèmes d’information existants (CRM, ERP, etc.), afin d’offrir une expérience fluide et une gestion centralisée des processus. Ils personnalisent les solutions pour qu’elles répondent aux spécificités de l’organisation.
Sécurité et conformité : Les experts en AMO garantissent que les solutions de collaboration respectent les normes de sécurité et de confidentialité des données, notamment dans un contexte de télétravail et de collaboration à distance. Ils mettent en place des stratégies de gestion des accès, de protection des données et de conformité aux régulations (RGPD, etc.).
Rédaction de documents de consultation : Assistance dans la rédaction d’un ensemble de documents de consultation permettant d’exprimer les besoins en terme de solutions et de services (y compris formations, support et maintenance, les prérequis, la planification souhaitée, les contrôles imposés, ainsi que les règles de la consultation.
Sélection des fournisseurs : Aide à la sélection des fournisseurs de matériel et de services, en assurant la conformité aux documents de la consultation, avec les exigences de qualité et de sécurité.
Gestion de projet : Les services d’AMO incluent le pilotage de projet jusqu'à la mise en production. Les consultants coordonnent les différentes étapes du projet, assurent la gestion des ressources, respectent les délais et veillent à la conformité avec les exigences de l’entreprise.

En résumé, les services de conseil et d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les solutions de communications unifiées et la collaboration permettent aux entreprises de renforcer leur efficacité, de faciliter la collaboration entre les équipes, et d’assurer une gestion optimisée et sécurisée de la communication à travers des outils modernes et adaptés à leurs besoins.

Infrastructures systèmes

ACTICE modernise vos systèmes.

Moderniser les infrastructures de systèmes informatiques permet aux entreprises de gagner en performance, en sécurité et en flexibilité. Cela facilite l’adoption de nouvelles technologies, comme le cloud computing, l’intelligence artificielle ou les outils de collaboration, tout en réduisant les coûts d’exploitation et de maintenance. Une infrastructure modernisée améliore également la résilience face aux cybermenaces et aux pannes, tout en optimisant l’expérience utilisateur. Elle permet enfin une meilleure évolutivité, en s'adaptant aux besoins croissants et aux évolutions rapides des marchés. En somme, la modernisation permet de rester compétitif dans un environnement technologique en constante évolution.

Domaines d'applications :

Cloud computing et virtualisation : meilleure flexibilité, réduction des coûts d'infrastructure et évolutivité accrue.
Sécurité informatique : Renforcement de la sécurité des infrastructures crucial face aux cybermenaces croissantes.
Automatisation des processus IT : Automatisation des tâches répétitives via des outils de gestion des infrastructures, ce qui réduit les erreurs humaines, améliore la productivité et libère du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Gestion de la donnée et stockage : L’optimisation du stockage des données permet une gestion plus souple, plus rapide et plus sécurisée des données, tout en garantissant leur disponibilité en temps réel et leur protection.
Optimisation des centres de données : La modernisation des centres de données (data centers) permet d'optimiser l’utilisation des ressources, de réduire les coûts énergétiques et d'améliorer la résilience.
Transformation numérique des entreprises : Les entreprises modernisent leurs infrastructures pour soutenir leur transformation numérique. Cela inclut l'intégration de nouvelles applications métiers basées sur des technologies modernes comme l'intelligence artificielle, l’Internet des objets (IoT) ou les plateformes de big data.
Systèmes de gestion et ERP : La modernisation des infrastructures permet l’adoption de nouvelles versions d’ERP (Enterprise Resource Planning), qui offrent une meilleure intégration, une gestion plus fluide des processus métier et un accès en temps réel à la donnée via des interfaces conviviales.
Backup et reprise après sinistre (Disaster Recovery) : Les solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre sont modernisées pour assurer la continuité des activités en cas d’incident majeur, en réduisant les délais de récupération des données et des systèmes.

Nos services de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) pour les infrastructures systèmes sont essentiels pour aider les entreprises à concevoir, déployer et maintenir des systèmes informatiques robustes, évolutifs et sécurisés. Ces services visent à accompagner les organisations dans la gestion de leurs infrastructures IT, tout en optimisant la performance, la sécurité et les coûts d’exploitation.

Audit des infrastructures existantes : Les consultants réalisent un diagnostic complet des infrastructures systèmes actuelles. Cet audit permet de mettre en lumière les faiblesses, les points de congestion et les risques potentiels, tout en proposant des pistes d’optimisation pour améliorer l’efficacité et la sécurité des systèmes en place.
Conseil stratégique : Les experts en AMO accompagnent les entreprises dans la définition de leur stratégie IT, en évaluant les besoins en matière d’infrastructures systèmes (serveurs, stockage, virtualisation, etc.). Ils identifient les solutions les plus adaptées en fonction des objectifs de l’entreprise, de son secteur d’activité et de son évolution future. L’AMO accompagne les entreprises dans l’évolution de leurs infrastructures en fonction des nouvelles technologies et des besoins croissants de l'entreprise. Cela inclut la mise en place de nouveaux équipements, l’extension des capacités de stockage, ou encore la mise à jour des logiciels pour rester à la pointe de l’innovation.
Conception de l'architecture système : L’AMO aide à concevoir l'architecture des infrastructures IT en définissant les composants matériels et logiciels nécessaires (serveurs, réseaux, solutions de stockage ou hyperconvergence, virtualisation, etc.). Cette étape inclut la modélisation de l’architecture pour garantir sa scalabilité et sa résilience.
Plan de continuité et de reprise d’activité : L’AMO aide à définir et à mettre en place des plans de sauvegarde, de continuité et de reprise d’activité (PRA/PCA), pour garantir la disponibilité des services en cas de défaillance ou de catastrophe. Ces plans sont essentiels pour assurer la résilience des infrastructures IT face aux incidents.
Sourcing des technologies : L’assistance à maîtrise d’ouvrage inclut la sélection des technologies et des fournisseurs en fonction des besoins techniques et des contraintes budgétaires de l'entreprise. Cela inclut également la gestion des appels d’offres pour choisir les partenaires et prestataires les plus adaptés.
Rédaction de documents de consultation : Assistance dans la rédaction d’un ensemble de documents de consultation permettant d’exprimer les besoins en terme de solutions et de services (y compris formations, support et maintenance, les prérequis, la planification souhaitée, les contrôles imposés, ainsi que les règles de la consultation.
Sélection des fournisseurs : Aide à la sélection des fournisseurs de matériel et de services, en assurant la conformité aux documents de la consultation, avec les exigences de qualité et de sécurité.
Gestion de projet : Les consultants AMO assurent le pilotage de projet, en coordonnant les différentes étapes du déploiement des infrastructures. Cela inclut la planification des ressources, la gestion des délais et des budgets, et le suivi des résultats pour s’assurer du respect des objectifs définis. L’AMO supervise l’intégration des nouveaux systèmes dans l'environnement existant, en garantissant la compatibilité entre les différentes solutions et en minimisant les risques d’interruption des services. Cela inclut également la gestion de la transition entre les anciennes et nouvelles infrastructures.
Suivi de la performance et optimisation : Une fois les infrastructures mises en place, l’AMO assure un suivi régulier de la performance des systèmes. Cela inclut l’analyse des ressources (processeurs, mémoire, stockage) et la proposition d’optimisations pour améliorer la capacité et l’efficacité opérationnelle des infrastructures.

En résumé, les services de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour les infrastructures systèmes permettent aux entreprises de disposer d’une architecture IT fiable, sécurisée, évolutive et optimisée, tout en réduisant les risques et les coûts opérationnels. Ces services garantissent également la gestion efficace des projets d’infrastructures informatiques, tout en soutenant la transformation digitale des organisations.

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Schéma Directeur IT

ACTICE pilote votre stratégie IT.

Réaliser un schéma directeur IT permet de définir une vision claire et cohérente des besoins technologiques d'une entreprise sur le long terme. Il facilite la planification des investissements et des évolutions des infrastructures, tout en alignant les priorités IT avec les objectifs stratégiques de l’organisation. Ce schéma aide à anticiper les besoins futurs, optimiser les ressources et réduire les risques en matière de sécurité et de performance. Il assure également une gestion plus efficace des projets IT et permet de mieux piloter les changements technologiques. En résumé, il constitue un guide pour une transformation numérique maîtrisée et une meilleure compétitivité.

Domaines d'applications :

Transformation numérique : Un schéma directeur IT permet de planifier la transition vers des technologies numériques, telles que l’adoption du cloud, des outils collaboratifs, de l’intelligence artificielle ou de l’Internet des objets (IoT). Il définit les étapes nécessaires pour moderniser les systèmes et intégrer de nouvelles solutions numériques.
Gestion de la sécurité informatique : Il permet de définir une stratégie de cybersécurité alignée avec les objectifs de l’entreprise. Cela inclut la mise en place de solutions de protection des données, la gestion des risques et la conformité aux normes de sécurité (comme le RGPD).
Optimisation des infrastructures systèmes : Le schéma directeur aide à planifier les évolutions des infrastructures IT existantes (serveurs, réseaux, stockage), à intégrer de nouvelles technologies comme la virtualisation ou le cloud hybride, et à assurer leur alignement avec les besoins de l’entreprise.
Amélioration de la performance des applications et des systèmes : En identifiant les faiblesses et les points de congestion, un schéma directeur IT permet de définir les priorités pour l’amélioration de la performance des systèmes, en optimisant les ressources et en garantissant la scalabilité des infrastructures.
Gestion des ressources et des coûts IT : Il permet d'optimiser les coûts d’exploitation des systèmes et de planifier les investissements technologiques à long terme. Il aide également à rationaliser l’utilisation des ressources, en évitant les redondances et en maximisant l’efficacité des investissements.
Gestion de la continuité d’activité : Le schéma directeur définit des plans de continuité des activités (PCA) et de reprise après sinistre (PRA), en assurant une infrastructure résiliente capable de maintenir les services critiques en cas d’incident.
Suivi de la conformité et des réglementations : Il aide à anticiper les exigences légales et réglementaires en matière de gestion des données, de sécurité et de respect des normes industrielles. Cela permet à l’entreprise de rester conforme aux évolutions législatives et d’éviter des sanctions.
Support aux projets de collaboration et de communication : Le schéma directeur IT intègre les solutions de communication unifiée et de collaboration, comme les outils de visioconférence, de messagerie instantanée et de gestion de projet, pour soutenir l’efficacité des équipes internes et la collaboration avec les partenaires externes.
Gestion du cycle de vie des technologies : Il permet de définir des stratégies de mise à jour, de remplacement et de retrait des technologies obsolètes, assurant ainsi la pérennité des systèmes en place tout en facilitant l’adoption des nouvelles technologies.
Stratégie d’innovation technologique : En guidant l’adoption de technologies innovantes, le schéma directeur IT soutient les projets d’innovation, comme l’utilisation de l’intelligence artificielle, de la blockchain, ou de l’analyse de données massives (Big Data), pour offrir de nouveaux services ou optimiser les processus.

La mise en place d’un schéma directeur IT se déroule en plusieurs phases, chacune ayant pour objectif de structurer, analyser, planifier et implémenter les évolutions technologiques nécessaires pour répondre aux besoins stratégiques de l’entreprise. Voici les principales étapes de ce processus :

Diagnostic initial : La première phase consiste à réaliser un état des lieux complet des infrastructures et systèmes IT et logiciels existants. Cela inclut l’audit des technologies utilisées, l’évaluation des performances, la gestion des risques, ainsi que la sécurité des données. Un bilan des forces et faiblesses actuelles est réalisé, en impliquant les parties prenantes clés de l’entreprise.
Identification des besoins stratégiques : En collaboration avec les dirigeants et les départements fonctionnels (finance, marketing, RH, etc.), cette phase permet de comprendre les objectifs à long terme de l’entreprise. Il s'agit de définir comment l'IT doit soutenir la stratégie de l’entreprise, les nouveaux projets à venir, et les exigences liées à la croissance ou à la transformation numérique.
Élaboration des scénarios d’évolution : À partir des besoins identifiés, des scénarios de modernisation des infrastructures IT sont proposés. Chaque scénario peut inclure des évolutions technologiques, des migrations vers le cloud, de nouvelles solutions logicielles, ou des améliorations de la cybersécurité. Les avantages, inconvénients et coûts de chaque scénario sont évalués afin de faire un choix éclairé.
Planification de la feuille de route : Une fois le scénario optimal retenu, une feuille de route détaillée est élaborée. Elle inclut des objectifs à court, moyen et long terme, des étapes de mise en œuvre, des échéances claires et un budget prévisionnel. Ce plan définit également les priorités des projets à mettre en place, les ressources nécessaires et les responsabilités des parties prenantes.
Définition des architectures cibles : Cette phase consiste à concevoir les architectures cibles, que ce soit pour les infrastructures matérielles, les réseaux, les solutions logicielles ou les systèmes de sécurité. Ces architectures doivent être scalables, résilientes, sécurisées et alignées avec les objectifs stratégiques. Elle peut inclure la virtualisation, le cloud, la gestion des données, etc.
Plan de gestion du changement : La mise en place de nouvelles solutions implique des changements dans les processus, la culture et les compétences des équipes. Un plan de gestion du changement est donc essentiel pour accompagner la transition. Cela comprend la formation des collaborateurs, la gestion des résistances et l’accompagnement pour garantir l’adoption des nouvelles technologies.
Mise en œuvre des projets : C’est la phase où les différentes initiatives du schéma directeur IT sont concrétisées. Elle inclut le déploiement des nouvelles infrastructures, l’intégration des solutions, la mise en place des systèmes de sécurité et la réalisation des migrations (par exemple, vers le cloud). La gestion de projet est essentielle pour garantir que les délais et budgets soient respectés.
Suivi et pilotage des projets : Durant la mise en œuvre, un suivi régulier est nécessaire pour vérifier que les objectifs sont atteints, que les risques sont maîtrisés et que les ressources sont correctement allouées. Des outils de monitoring et de reporting sont utilisés pour suivre la progression des projets et ajuster la feuille de route si nécessaire.
Évaluation et ajustements : Enfin, une phase d’évaluation permet de mesurer l'impact des évolutions réalisées par rapport aux objectifs stratégiques initiaux. Elle permet d'ajuster les stratégies et d'identifier les nouvelles priorités pour les années à venir. Cette phase assure une dynamique d’amélioration continue des infrastructures et des systèmes IT.

En résumé, un schéma directeur IT est un processus stratégique structuré, qui comprend une série d’étapes visant à aligner les technologies de l’entreprise avec ses objectifs à long terme. Il nécessite une vision globale et une gestion rigoureuse pour garantir le succès de la transformation numérique.

Vidéoprotection et sureté

ACTICE sécurise vos espaces.

La mise en place de solutions de vidéoprotection et de sûreté permet de renforcer la sécurité des sites en prévenant les intrusions, les vols et les actes de vandalisme grâce à une surveillance constante. Elle assure une réactivité rapide en cas d'incident, tout en facilitant l'investigation avec des preuves visuelles claires. Ces systèmes réduisent également les coûts liés à la sécurité physique et permettent un contrôle optimal des accès. De plus, ils garantissent la sécurité des employés et des visiteurs, tout en intégrant efficacement d'autres systèmes de sécurité.

Domaines d'applications :

Entreprises et sites industriels : Surveillance des installations sensibles, des entrepôts, des usines et des bureaux pour prévenir les intrusions, les vols et les accidents.
Commerces et grandes surfaces : Surveillance des magasins, des points de vente et des entrepôts pour lutter contre le vol à l'étalage et assurer la sécurité des employés et des clients.
Transports publics et infrastructures de transport : Surveillance des gares, des stations de métro, des aéroports et des bus pour prévenir les actes de malveillance, assurer la sécurité des passagers et surveiller les flux de voyageurs.
Secteur public et municipalités : Surveillance des espaces publics (parcs, rues, places) pour prévenir la criminalité, améliorer la sécurité routière et intervenir rapidement en cas d'incident.
Banques et établissements financiers : Sécurisation des agences, des guichets automatiques et des zones sensibles pour prévenir les braquages, les fraudes et les actes criminels.
Événements et lieux de rassemblement : Surveillance de stades, de concerts, de festivals et d’autres événements publics pour garantir la sécurité des participants et gérer les foules.
Institutions éducatives et campus universitaires : Surveillance des écoles, collèges, lycées et universités pour protéger les étudiants et le personnel contre les comportements violents, les intrusions et les accidents.
Hôpitaux et établissements de santé : Sécurisation des établissements hospitaliers pour prévenir les actes de malveillance, protéger les patients et le personnel, et surveiller les zones sensibles comme les pharmacies ou les salles d'urgence.
Secteur résidentiel et immobilier : Surveillance des immeubles, des résidences privées et des parkings pour renforcer la sécurité des habitants et prévenir les cambriolages.
Sites gouvernementaux et infrastructures critiques : Sécurisation des bâtiments administratifs, des ministères et des sites stratégiques pour protéger les informations sensibles et garantir la sûreté des citoyens.

Les missions de conseil et d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) en vidéoprotection se déploient en plusieurs étapes clés pour garantir l’alignement du projet avec les objectifs stratégiques, la sécurité et la réglementation de l’organisation. Voici les principales étapes de cette mission :

Analyse des besoins et des enjeux : La première étape consiste à comprendre les besoins spécifiques de l’entreprise en matière de sécurité. Cela inclut l’identification des objectifs de la vidéoprotection (prévention des intrusions, surveillance des lieux publics, etc.) et la définition des zones à surveiller. L’analyse des risques et la compréhension des contraintes organisationnelles et réglementaires sont également réalisées.
Étude des sites et audit de l’infrastructure existante : Les experts AMO effectuent une étude détaillée des lieux à sécuriser, en prenant en compte la configuration des bâtiments, la disposition des espaces sensibles, ainsi que les infrastructures existantes (réseaux, câblage, systèmes de sécurité). Un audit est réalisé pour évaluer l’état actuel des équipements, si existants, et identifier les faiblesses.
Définition de l’architecture et des spécifications techniques : Sur la base des besoins identifiés, une architecture de vidéoprotection est conçue. Cela inclut le choix des types de caméras (fixes, PTZ, autonomes), des résolutions adaptées, des technologies de transmission (IP, Hertzien) et de stockage (sur site ou cloud). Les spécifications techniques sont définies en fonction de l’environnement, des performances attendues et des exigences de sécurité.
Sourcing des fournisseurs et solutions : L’AMO accompagne l’organisation dans la sélection des fournisseurs et des solutions. Cela comprend la rédaction du cahier des charges, l’appel d’offres, l’analyse des propositions des différents fournisseurs et la sélection des meilleures solutions en fonction des critères techniques, économiques et de conformité.
Planification et chiffrage : Une fois les solutions validées, une planification détaillée est élaborée. Cette phase comprend l’estimation des coûts, l’établissement du calendrier de déploiement, la coordination des ressources humaines et matérielles, ainsi que la gestion des risques. Un plan de gestion du changement est également mis en place pour accompagner les équipes internes.
Rédaction de documents de consultation : Assistance dans la rédaction d’un ensemble de documents de consultation permettant d’exprimer les besoins en terme de solutions et de services (y compris formations, support et maintenance, les prérequis, la planification souhaitée, les contrôles imposés, ainsi que les règles de la consultation.
Sélection des fournisseurs : Aide à la sélection des fournisseurs de matériel et de services, en assurant la conformité aux documents de la consultation, avec les exigences de qualité et de sécurité.
Suivi du déploiement des équipements et installation : L’AMO assure le suivi du déploiement des équipements de vidéoprotection. Cela inclut l’installation physique des caméras, des systèmes de câblage et de connexion au réseau, ainsi que l’intégration des solutions de stockage et de gestion des vidéos. Des tests sont réalisés pour garantir le bon fonctionnement des équipements.
Tests et validation des systèmes : Des tests approfondis sont réalisés pour vérifier la couverture des zones critiques, la qualité des vidéos, la stabilité du système et son intégration avec les autres dispositifs de sécurité. La validation finale est effectuée en conditions réelles pour s’assurer que la solution répond à toutes les exigences de sécurité et de performance.
Suivi post-installation et ajustements : Après le déploiement, l’AMO suit les performances du système et recueille les retours des utilisateurs. Si nécessaire, des ajustements sont effectués (ajout de caméras, modification des paramètres de stockage, etc.) pour optimiser la solution et répondre aux besoins évolutifs de l’entreprise.
Respect de la réglementation et gestion des données personnelles : L’AMO veille à ce que le système de vidéoprotection soit conforme aux normes légales, telles que le RGPD en Europe, qui encadrent la collecte, le stockage et l’utilisation des images vidéo. Des procédures sont mises en place pour garantir la sécurité des données personnelles et assurer la confidentialité des enregistrements.

En résumé, la mission de conseil et d’assistance à maîtrise d’ouvrage en vidéoprotection couvre l’ensemble des étapes du projet, de l’analyse des besoins à la mise en place de la solution, en passant par la sélection des technologies, le déploiement et la maintenance. L’AMO s’assure que le système mis en place répond aux exigences de sécurité, de performance et de conformité, tout en garantissant un retour sur investissement optimal.